Jede Dienstleistung muss bezahlt werden – auch wenn dies nicht ausdrücklich gesagt wurde

Aus gegebenem Anlass (eine Kundin erhielt von uns 2 Stunden Beratung in Steuer- und Buchhaltungsfragen) eine Mitteilung, die auch andere interessieren dürfte.

Unsere Steuerberaterin Marion Dohle besuchte letzte Woche Kundin A. Es wurden 2 Stunden vereinbart, um das Budget der Kundin zu schonen, denn selbstverständlich muss die Fahrzeit mit bezahlt werden. Hier sind wir jedoch moderat: Wir berechnen nur die genaue Fahrzeit. Bei Coachingstunden kostet jede angefangene Stunde 100,- + Mwst. Wir sagen dies vorher. Wir müssen das aber nicht, denn es ist klar, dass jedes auch noch so kleine Unternehmen für seine Leistungen Geld nimmt. Wenn dies nicht vorher exakt vereinbart  wurde, gelten die branchenüblichen Sätze.

Für Unternehmensberatung sind 100,- durchaus angemessen und liegen eher noch im unteren Bereich.

Also: Bitte immer vorher fragen, um böse Überraschungen zu vermeiden. Denn zahlen muss der Kunde immer, das hat die Rechtssprechung der letzten Jahre gezeigt. Und wenn ein Rechtsanwalt eingeschaltet wird, womöglich geklagt werden muss, verdoppeln oder verdreifachen sich die bis dahin entstandenen Kosten schneller als manchem bewusst ist.