Finger weg von Geschäftskonten
Wer keine Kapitalgesellschaft gründet, braucht auch kein Geschäftskonto. Wer dennoch eines eröffnet wird bestraft. Mit Schlechtbehandlung und langen Wartenzeiten. Der Grund liegt darin, dass nicht mehr die bisherige Bankfiliale zuständig ist, sondern ein Geschäftskundenkontobetreuer. Dieser ist überlastet, im Urlaub und bei Krankheit gibt es anscheinend keine Vertretung. Fragen werden schleppend bis gar nicht beantwortet.
Drei Beispiele:
- Im November 2010 wurden für die Steuererklärung fehlende Kreditkartenrechnungen aus dem Jahr 2009 per Mail angefordert. Einige Tage später kam die Mailanwort, dass dies veranlasst sei. Am 3. Dezember wurde die Bank noch einmal erinnert. Keine Antwort. Am 14. Dezember schrieben wir an die Geschäftsführung der Bank eine Beschwerde. Am 10.Januar 2011 kam ein nettes Entschuldigungsschreiben. Heute, am 18. Januar sind noch immer keine Kontoauzszüge da.
- Per 20. Dezember wurde die Bank per Mail gebeten, alle Post für Geschäfts- und Privatkonto ausschließlich an die Büroadresse zu senden. Keine Antwort, dafür waren am 17. Januar 2 Briefe wieder im privaten Briefkasten.
- Die Krönung! Im April 2010 wurde ein Antrag auf Erhöhung des Disporahmens gestellt. Die Antwort steht bis heute aus. Existentia ist beeindruckt.
